Que faire si vous êtes confronté à une fraude logistique
Ces dernières années, avec le développement rapide du secteur du commerce électronique, les cas de fraude logistique se sont succédés. De nombreux consommateurs sont confrontés à des pièges tels que de fausses informations logistiques, des fraudes au paiement à la livraison et des réclamations pour colis perdus lorsqu'ils effectuent des achats en ligne ou envoient des articles. Cet article combinera les sujets d'actualité et le contenu d'actualité sur Internet au cours des 10 derniers jours pour trier les types courants, les contre-mesures et les données associées en matière de fraude logistique afin de vous aider à mieux prévenir et résoudre ces problèmes.
1. Types courants de fraude logistique
Selon de récents cas d’exposition en ligne et des rapports de police, la fraude logistique prend principalement les formes suivantes :
| Type de fraude | Performances spécifiques | Cas typiques |
|---|---|---|
| Fausses informations logistiques | Les vendeurs ou les fraudeurs forgent des numéros de suivi logistique pour montrer qu'ils ont été expédiés mais qu'ils ne l'ont pas réellement été. | Un consommateur a acheté des produits électroniques à un prix élevé. Les informations logistiques indiquaient "accepté", mais les marchandises n'ont pas été reçues une semaine plus tard. |
| arnaque au paiement à la livraison | Reçu un colis étrange et demandé de payer des frais d'expédition ou de paiement élevés, la valeur réelle de l'article est très faible | Récemment, de nombreux endroits ont signalé l'arnaque de la « livraison express à 39 yuans », et le colis contient des produits bon marché. |
| Réclamation colis perdu | Se faire passer pour le personnel du service client d'une entreprise de logistique et utiliser l'excuse du « colis perdu » pour inciter les victimes à cliquer sur des liens de phishing | Un utilisateur a reçu un appel d'un « coursier » lui demandant de renseigner ses informations de carte bancaire pour obtenir une indemnisation. |
2. Comment identifier la fraude logistique
Afin d’éviter de tomber dans le piège de la fraude logistique, les consommateurs doivent prêter attention aux points suivants :
1.Vérifier les informations logistiques: Vérifiez l'état de la logistique via les canaux officiels (tels que le site officiel ou l'application de la société express) pour éviter de faire confiance aux liens tiers.
2.Méfiez-vous des colis inconnus livrés à la livraison: Si vous n'avez pas acheté l'article vous-même, vous pouvez directement le refuser pour éviter de payer des frais inutiles.
3.Ne divulguez pas d’informations personnelles: Les entreprises de logistique ne demanderont pas les mots de passe des cartes bancaires, les codes de vérification et autres informations via des appels téléphoniques ou des SMS.
4.Faites attention aux avertissements officiels: Récemment, la police de nombreux endroits a publié des conseils anti-fraude. Les consommateurs peuvent se référer aux données suivantes :
| zone | Types de fraude fréquents | conseils de police |
|---|---|---|
| Pékin | Fausses allégations logistiques | Ne cliquez jamais sur des liens inconnus pour renseigner des informations personnelles |
| Shanghai | arnaque au paiement à la livraison | Rejeter les packages provenant de sources inconnues |
| Guangdong | Numéro de suivi logistique falsifié | Vérifier les informations logistiques via les canaux officiels |
3. Mesures de réponse après avoir été confronté à une fraude logistique
Si vous êtes malheureusement confronté à une fraude logistique, vous pouvez prendre les mesures suivantes :
1.Conserver les preuves: Prenez des captures d'écran pour enregistrer des messages texte frauduleux, des enregistrements téléphoniques, des numéros de commande logistiques et d'autres informations.
2.Contacter la plateforme ou la société de logistique: Vérifiez la situation auprès du service client officiel et demandez le gel des transactions ou l'interception des colis.
3.Gestion des alarmes: Signalez le cas à l'agence de sécurité publique locale et fournissez les preuves pertinentes.
4.Plainte et rapport: Portez plainte via l'application "Centre National Anti-Fraud" ou la plateforme 12315.
4. Cas récents de fraude logistique populaires
Voici les incidents de fraude logistique qui ont retenu l’attention au cours des 10 derniers jours :
| Date | événement | Montant impliqué |
|---|---|---|
| 2023-10-05 | Un vendeur d'une plateforme de commerce électronique a confisqué l'argent et s'est enfui avec plus de 1 000 faux numéros de livraison. | Le montant en jeu atteint 500 000 yuans |
| 2023-10-08 | L'arnaque du « 39 yuans de paiement à la livraison » est apparue dans de nombreux endroits, avec plus de 200 victimes | Le montant unique est faible mais le montant total est important |
| 2023-10-12 | Un site Web de phishing se faisant passer pour le représentant du service client d'une entreprise de messagerie a été saisi. | Une fraude d'un montant de 300 000 yuans a été interceptée |
5. Résumé
Il existe différents moyens de fraude logistique, mais en augmentant la vigilance, en vérifiant les informations et en prenant des mesures de réponse rapides, les risques peuvent être efficacement réduits. Lorsque les consommateurs achètent ou envoient des articles en ligne, ils doivent choisir des plateformes formelles et des entreprises de logistique pour éviter d'être trompés en raison du bas prix ou de la confiance des autres. Si vous rencontrez des circonstances suspectes, vous devez immédiatement le signaler aux services concernés pour lutter conjointement contre la fraude logistique.
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